Atendimento Emergencial
Na M9 Comunicação Visual, entendemos a velocidade do mundo atual e a necessidade de materiais e serviços de última hora. Pensando nisso, oferecemos aos nossos clientes um atendimento de urgência. Após o pedido de urgência realizado, trabalharemos para atendê-lo dentro do prazo acordado.
Como funciona o atendimento de urgência?
- Para os serviços que precisam ser executados no mesmo dia: entre em contato diretamente por telefone com o serviço que precisa ser realizado e o horário que precisa do material. O nosso time de atendimento irá analisar a solicitação e a capacidade de execução para o horário solicitado.
- Para os demais serviços que precisam ser executados fora do prazo normal : envie uma mensagem com o serviço que precisa ser realizado e o prazo de urgência. Selecione a opção "Atendimento de Emergência". Envie todas as informações sobre o material que precisa ser impresso, se vai ser necessário instalação e qual seria o local.
- Iremos analisar sua demanda e responderemos se temos capacidade de atender o serviço solicitado dentro do prazo enviado, assim como orçamento para a realização do atendimento.
- Após a aprovação do orçamento, nossa equipe trabalhará para atendê-lo dentro do prazo combinado.
*Salientamos que caso a aprovação do orçamento não ocorra durante o horário de funcionamento da Empresa, o mesmo será visto pela nossa equipe no próximo dia útil, podendo impactar no prazo de entrega.
Informamos que serviços de urgência que necessitem de atendimento fora do horário comercial tem como requisito o valor mínimo de R$ 300,00 (produção de material com retirada na empresa) e R$ 600,00 (produção de material + instalação) e possuem uma tabela de serviços de urgência. O pagamento deve ser realizado de forma antecipada.
